Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями. Неля Малюта

«Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями» — практичний посібник, який покроково розкриває механіку продажів для досягнення максимального результату. Авторка, Неля Малюта, адаптувала кращі світові практики до українського ринку та продемонструвала їх ефективність через приклади з власного досвіду 

У книзі розглядаються ключові етапи:

1. Визначення болю клієнта — як зрозуміти справжні потреби та мотиви.

2. Презентація цінності — логічне та емоційне донесення переваг вашого продукту.

3. Озвучення ціни — стратегічний підхід до формування вартості.

4. Робота із запереченнями та ігнором — тонкі техніки переконання та подолання заперечень 

5. Розбудова ефективного відділу продажів — рекомендації для керівників і власників бізнесу 

Книга написана зрозуміло й доступно — практичність підтверджено співпрацею з понад 3000 учасниками тренінгів «Дія.Бізнес» і «Відважна»  Незалежно від рівня досвіду — новачкам вона допоможе засвоїти основу, а професіоналам — загострити техніки комунікації та продажів.